Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Мелень і правильна мова

Говоріть ясно, повільно і правильно. Спробуйте записати свою телефонну розмову на магнітофон. Саме по собі таке говоріння справляє гарне враження, крім того, це комунікація, орієнтована на співрозмовника. Записуючи свої розмови, можна виявити закономірності в результатах різних дзвінків.

Використовуйте свої нотатки при телефонній розмові.

Уникайте використовувати їх як сценарій в п'єсі. Ваші записи мають лише допомогти вам триматися ближче до суті наміченого плану. Стара істина: хороший експромт - це підготовлений експромт, тобто в нашому випадку це варіант розмови, повністю написаний на папері, з можливими варіантами питань і відповідей. Його не потрібно заучувати, досить добре промовляти весь текст. Завдяки цьому в реальному розмові по телефону можна домогтися того, що розмова, в рамках заданої ситуації, не буде викликати у вас ніяких ускладнень. Як студент, той, хто здавав добре підготовлений іспит: відповіді на питання не викликають у нього жодних ускладнень, і відразу відчувається, що людина знає і розуміє те, що говорить.