Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Опції тренера

Тренер може обернутися спиною до кола, як і учасник, який буде «телефонувати». Отже, хтось перший починає, роблячи перший дзвінок. Учасник просить зарезервувати йому столик, адміністратор, ввічливо пояснюючи ситуацію, кожен раз відмовляє клієнтові. На кожен діалог витрачається від двох до п'яти хвилин (за цим стежить тренер). Решта учасників слухають, закривши очі й опустивши голови. Після закінчення діалогу всі учасники відкривають очі, тренер і «Дзвін» учасник повертаються в коло, і починається обговорення.

Захотіли б ви що-небудь зробити для нього, наприклад, поставити додатковий столик; чи легко вам було б відмовляти такому хто дзвонить і чому і т. п.

Далі тренер запитує враження самого «того, хто телефонував». Після обговорення тренер і наступний учасник розгортаються спиною в коло і розігрують наступний діалог. Адміністратор завжди відмовляє «дзвонять», незалежно від того, що вони наводять як аргументів. Ця гра не на аргументацію, а на вміння керувати своїм голосом.