Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Приклад з роботою

Іноді я наводжу учасникам такий приклад. Одна моя знайома влаштувалася на нову роботу, і їй вперше довелося так багато говорити з клієнтами по телефону. Це в неї не дуже виходило, і її начальниця дала їй домашнє завдання. Вона сказала: «Завтра ти будеш працювати вдома. Склади список клієнтів чоловік на двадцять, і коли будеш їм телефонувати, то з кожним новим клієнтом знімай що-небудь з одягу. Коли разденешься повністю, то з усіма іншими говори роздягнена. А післязавтра приходь на роботу в офіс ».

Співробітниця зробила все, як порадила їй начальниця. Після цього вона зовсім не боялася телефонних розмов і відчувала себе більш впевнено. Кожна підгрупа

Знаходить завдання, вибирає свого представника, який буде телефонувати, але у підготовці бере участь вся група. У такому варіанті гра підходить ще більш результативно, так як у підготовці беруть участь всі і таким чином відпрацьовується ще й алгоритм і навички підготовки дзвінка клієнтові за заданими умовами. Крім того, стає зрозуміло, навіщо потрібні ті чи інші відомості, які рекомендується одержувати для підготовки дзвінка. Гра стає хорошою підсумкової грою в телефонному блоці.