Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Завершення діалогу

У кінці кожного діалогу - обговорення. Іноді учасники, почувши всі попередні діалоги, наводять такі немислимі аргументи і пропозиції, що тренеру доводиться підключати все своє красномовство і ерудицію.

Після обговорення всіх діалогів можна поговорити взагалі про розмови по телефону: наскільки складно буває розмовляти в ситуації відмови, як навчитися відчувати себе більш впевнено в телефонних розмовах.

Іноді в цій вправі, коли «дзвонить» останній учасник я на його прохання про броні столика відповідаю: «Вам дуже пощастило. Тільки зараз мені подзвонили і відмовилися від столика в самому кращому місці. Скажіть, будь ласка, на чиє ім'я зарезервувати столик. Чекаємо на вас ввечері ». Учасник, який почув таку відповідь, іноді просто замовкає або забуває подякувати, починає заїкатися і т. п. Він тільки що вислухав таку кількість відмов на різні благання й прохання, що вже налаштувався на нелегкий бій. А тут він чує зовсім не те, що очікував. Іноді замість радості чуються зовсім інші емоції. Це теж можна обговорити з учасниками, що важко керувати своїм голосом, коли ламаються настрої і стереотипи.