Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Аналіз поведінки продавця

Крім правильності проведення презентації, при перегляді відео можна також проаналізувати поведінку продавця цілому.

Третя стадія продажу - це стадія роботи із запереченнями. Дуже часто цю стадію називають стадією подолання заперечень покупців. Ідея цієї стадії і її зміст запозичені з американських тренінгів та книг з активних продажів. Ці книги в основному писалися для так званих комівояжерів - продавців, які приходили додому до покупців і пропонували щось купити. Найчастіше це були товари не першої необхідності, і, звичайно, їм часто відмовляли в покупці. Від цього і відбулися всі технології роботи з запереченнями. Кілька років тому у нас в країні була така практика. По квартирах і по вулицях ходили молоді люди з величезними сумками, представляючись представниками будь-якій іноземній компанії і нав'язуючи перехожим який-небудь товар. Зараз це практично не зустрічається.

Якщо ж подивитися на роботу більшості магазинів, то продавці в них майже не стикаються із запереченнями покупців. До того ж у більшій частині магазинів перед продавцями і не ставиться завдання нав'язувати товар. Тому в тренінг продажів для продавців торгового залу стадію роботи з запереченнями включати не варто, то шкідливо тому, що формує у продавців неправильні очікування від контакту з покупцем.