Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Гарантія на товар

Інша помилка - коли говорять, що гарантія 10 років, плутаючи її з терміном служби. А головне, часто продавці взагалі не можуть пояснити, що таке строк служби товару. Деякі кажуть, що виробник гарантує, що товар прослужить 10 років. Інші продавці кажуть, що термін служби товару - це той термін, протягом якого можна використовувати товар, а після цього його використовувати не можна. І на запитання покупців «чому?», Слід відповідь, що товар не можна використовувати тому, що він стане шкідливим. Наприклад, в одному магазині продавець пояснював, що холодильником не можна буде користуватися після 12 років служби, тому що в ньому накопичаться шкідливі речовини і після закінчення цього часу почнуть виділятися. Прискіпливий покупець узяв і запитав: «А як холодильник дізнається, що 12 років минуло?» А потім ще згадав, що бабусиним холодильник? вже років 25 і він абсолютно нормально працює.

Такі міркування продавців відлякують покупців. Не всі звичайно, але більшість з них просто підуть в інший магазин.