Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Основне завдання покупця

Після обговорення змісту цієї програми можна обговорити в групі, як часто учасники відчувають роздратування, коли клієнти висловлюють їм свої заперечення. Потім можна попрацювати у парах по заданих ситуацій. Наприклад, ви просите привести найтиповіші для їхнього товару або послуги заперечення, і потім в кожній парі один учасник грає роль продавця, а інший покупця. Завдання покупця - використовувати в діалозі як можна більше заперечень, а завдання продавця - не дратуватися і спробувати попрацювати з даними запереченнями за описаним вище алгоритмом. Якщо хочете, то в групу можна ввести третього учасника, який буде спостерігати за ситуацією і втручатися, якщо процес піде не за алгоритмом або якщо учасники почнуть скочуватися на емоції.

Після обговорення в колі даного завдання можна провести рольову гру, де покупець отримає завдання домогтися від продавця емоційних реакцій або вивести його на суперечку. А завдання для продавця - всіма силами згладжувати гострі кути.