Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Технологічні особливості товару

Перший критерій - це технологічні особливості товару. Продавець повинен володіти повною і докладною інформацією про те, де і як товар виготовлений, з якої сировини, які особливості технології виробництва, у чому переваги даної технології і т. п. Таким чином, він зможе відповісти на будь-які складні питання, а головне - сам буде вірити в те, що говорить.

Часто буває, що продавець володіє правильною, але не повною інформацією і тому сам в неї не вірить. Тоді можливі тільки два варіанти: або продавець про це просто не говорить, або все ж таки говорить, але вважає при цьому, що він обманює покупця. Наприклад, шпалери - товар технічно нескладний і, здавалося б, абсолютно легко про нього розповісти. Але це, на жаль, далеко не так. Часто можна почути, як продавці, перераховуючи всі характеристики шпалер, говорять, що вони «дихають». На прохання ж покупця пояснити, що це означає, одні розводять руками, посилаючись на напис на ярлику, інші говорять, що це означає наявність мікропор. А деякі продавці намагаються розповісти про експеримент.