Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Відеозйомка в торговому залі

Далі, гарним варіантом роботи з презентації товару є відеозйомка в торговому залі. Вся група учасників разом з тренером йде в торговий зал, і тренер або хто-небудь з учасників знімає кожного продавця, як той проводить презентацію товару. Тренер грає роль покупця. Ця вправа може займати багато часу, приблизно 8-10 хвилин на відеозйомку кожного продавця і потім 10-15 хвилин на перегляд і аналіз. У цілому на всю групу на цю вправу може піти до трьох годин. Але повірте, цю вправу дуже корисне. За цей час можна докладно розпитати продавця у звичній для нього обстановці про товар, а при перегляді відеозапису розібрати всі неточності і помилки. Особливо добре видно, що відбувається, коли продавець не знає відповіді на якесь питання покупця. Часто в такій ситуації, щоб не зізнаватися в своєму знанні, продавець починає брехати, і якщо продовжувати задавати питання далі, то можна довести ситуацію до абсурду. Перша неправда - це зазвичай яка-небудь дрібниця, просто не знав, як відповісти, і трохи прибрехав. А далі, коли йдуть уточнюючі питання, продавцю потрібно або зізнаватися, що сказав неправду, ж брехати далі.

Важливо, щоб роль покупця грав саме тренер, тому що краще, ніж самі учасники, зможе задавати такі питання, щоб завести продавця в глухий кут. Але тренер повинен дуже добре знати товар.