Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Завершення продажу

Четверта стадія - це стадія завершення продажу. Це коротка стадія, яка включає в себе один технологічний момент і два ритуальних. Технологічний момент - це техніки завершення продажу. Ці техніки мають велике значення, тому що допомагають покупцям зробити покупку, до якої вони практично готові. Мається на увазі наступна ситуація: покупець вже хотів купити що-небудь, але в останній момент засумнівався і не купив, а коли прийшов додому, то пошкодував, що не купив, розуміючи, що знову доведеться їхати в магазин. А яке у нього може бути розчарування, якщо, приїхавши, він виявить, що річ вже продана. У цій ситуації винен продавець (звичайно, в тому випадку, якщо цей покупець з ним спілкувався). Чому? Тому, що пряме завдання продавця - «підштовхнути» покупця, якщо він майже готовий до покупки, але в нього є якісь сумніви.

Для ілюстрації цієї теми можна використовувати додаток «Прийоми завершення продажу». Тут описані шість основних прийомів, які можна прокоментувати, а потім в ігрових ситуаціях відпрацювати.