Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Помилки в продажах

Помилки, що перешкоджають успішному завершенню продажу. Продавець каже, разом того щоб продавати, і задає менше питань, ніж слід. Замість того щоб задавати питання для визначення інтересів покупця, продавець без угаву розповідає про переваги свого товару. Покупцеві відводиться пасивна роль: вислуховувати докладну інформацію про те, що може бути зовсім йому не цікаво. У результаті зростає роздратування покупця.

Продавець намагається занадто жорстко контролювати ситуацію і задає занадто багато питань з визначеним відповіддю. Така бесіда між продавцем і покупцем швидше нагадує допит, і покупцеві не надається можливість висловити свої потреби. Прагнення продавця до жорсткого контролю призводить до ситуації, коли розмова ведеться про те, що важливо для продавця, а не для покупця. Коли ж покупцеві вдається щось сказати, то продавець може його не слухає, не відповідає йому чи не визнає важливість того, що сказав покупець. У результаті відбувається відчуження покупця, і торговий контакт виявляється невдалим.

Продавець не називає цінні якості товару у відповідь на заяву покупцем потреби.