Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Клієнт тягне з відповіддю

Якщо клієнт починає тягнути з відповіддю. Коли клієнт говорить вам: «Я б хотів це обдумати», то він відтягує момент прийняття остаточного рішення. Добре, якщо він не вважає, що на цьому розмова закінчена. Це також добре тому, що він буде більш категоричний з вашими конкурентами в той момент, коли вони прийдуть до нього.

Затягування вказує на внутрішній конфлікт клієнта самого з собою. У нього є і негативні і позитивні міркування щодо вашої пропозиції. Поки він їм зацікавлений, у нього може виникнути ідея про розміщення реклами.

Що стосується інших мотивів відмови, то ви повинні з'ясувати, чим вони викликані. «Як ми вийдемо з ситуації, що склалася» - хороше запитання, коли має місце зволікання. Проте не завжди з'ясування причин відмови допоможе умовити клієнта розмістити рекламу, оскільки у нього немає необхідності розміщувати її терміново. У цій ситуації корисно загострити увагу на ті речі, якими зацікавився клієнт, і перевести розмову на ці теми. Нехай він постарається пов'язати ті моменти, які, на його погляд, можуть принести успіх. Клієнт шукає спосіб виправдати покупку. Ви повинні запропонувати йому спосіб знайти це виправдання.