Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Сфера бізнесу

Продаж металопластикових віконних систем, мають один салон. Продають попутні товари - жалюзі, дверні системи і т. л.

Конкуренти. Безліч компаній, що пропонують схожий товар від різних фірм-виробників. Ціни середні по місту. Клієнти. Компанії, що займаються ремонтом і будівництвом. Індивідуали, які мають прибуток не менш 800 доларів на місяць і планують дорогий ремонт. Дизайнери, архітектори. Хочуть збільшити продажі, які не ростуть в останні два місяці.

Рекламна стратегія. Хаотична. Намагаються залучити до співпраці дизайнерів і архітекторів. Беруть участь у профільних виставках.

Посміхайтеся. Спробуйте помістити перед собою дзеркало, коли ви говорите по телефону.

Налаштуйтеся позитивно на співрозмовника. Ви по голосу людини почуєте, якщо він радий вас чути.

Будьте природними. Не намагайтеся використовувати не властивий вам акцент або стиль. Говоріть ясно, повільно і правильно. Спробуйте записати свою телефонну розмову на магнітофон.

Використовуйте свої нотатки при телефонній розмові. Уникайте використовувати їх як сценарій в п'єсі. Ваші записи потрібні тільки для того, щоб допомогти вам триматися ближче до суті наміченого плану. Ніколи не їжте або не паліть, коли ви говорите по телефону. Це завжди буде почутим і розцінено як погані манери!

Не намагайтеся виконувати іншу роботу під час телефонного дзвінка. Ваші сторонні розмови з колегами, навіть якщо ви прикриваєте трубку рукою, завжди будуть почуті. Спроба надрукувати або переглянути документи, поки ви розмовляєте по телефону, відволікає вас і легко виявиться вашим клієнтом. Закінчуючи розмову, думайте про почуття партнера. Від того, на якій ноті закінчити розмову, часто залежить подальший успіх вашого ділового співробітництва.