Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Узагальнення

Узагальнення дає вам можливість закріпити ваші позиції перед завершенням оборудки.

У разі, якщо ви помічаєте виразні сигнали, що свідчать про готовність клієнта до завершення угоди, даний етап можна пропустити. Однак він необхідний, якщо в процесі презентації вас кілька разів переривали, клієнт відволікався і т. д.

Узагальнення буває двох типів - розширене та скорочена. У розширеному узагальненні ви ще раз називаєте проблему, пропонуєте рішення і сумміруете вигоди цього рішення. У скороченому узагальненні просто просите дозволу перейти до завершення презентації.

Якщо ви бачите сигнали, які говорять вам про те, що клієнт готовий до завершення угоди, переходите відразу до завершення презентації. Такими сигналами є вербальні та невербальні сигнали, що свідчать про наявність інтересу або готовності.

Дуже часто заперечення теж можна розглядати як позитивні сигнали: людина висловлює свої сумніви, але хоче, щоб його переконали.