Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Як справлятися з запереченнями

Стандартні заперечення. Клієнт: «Це занадто дорого, тому я розміщую рекламу в газеті X, так як їх розцінки мене влаштовують».

Заперечення, пов'язані з ціною, зустрічаються найбільш часто і є досить специфічними. Завжди пам'ятайте, покупець шукає кращий спосіб вкладення своїх грошей. Якщо він може придбати цей товар дешевше, він буде вдалим метою зробити це. Таким чином, маючи справу з запереченнями з приводу ціни, вам потрібно йти в трьох напрямках:

Запитання - це надзвичайно важливий прийом ведення продажу. Питання повинні мати структуру і здаватися вчасно. Занадто багато питань, які не дають клієнту можливості відповісти, можуть негативно позначитися на завершення угоди. Точно так само постановка питань, які не мають відношення до даного клієнта, можуть тільки дратувати і порушувати хід продажу. І навпаки, задаючи грамотні питання в потрібний момент, торговий представник зуміє продемонструвати:

професіоналізм; повага до клієнта і його часу; хороші організаторські здібності.

Існує кілька типів питань, кожен з яких використовується у відповідній ситуації. Розуміння відмінностей між цими групами питань, а також того, де, коли і як їх використовувати, є вельми важливою частиною процесу продажу.