Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Заперечення

Торговому представнику не варто очікувати, що він проведе переговори, не зіштовхнувшись із запереченнями клієнта. Коли б у клієнта ні виникло заперечення, необхідно дати на нього відповідь. В іншому випадку ви не зможете домогтися успіху у ваших торгових переговорах.

Перед тим як йти на торговельні переговори, підготуйтеся до можливих заперечень з боку клієнта. Це дозволить вам впевнено справитися з ними, якщо вони виникнуть, або, передбачивши їх заздалегідь, поставитися до заперечень як до частини вашого плану. Процвітаючому торговому агенту, перш ніж укласти угоду, як правило, доведеться подолати заперечення клієнта. Заперечення може дати торговому представникові додаткову інформацію про клієнта, що дозволить йому досягти більшого розташування до себе, якщо він з розумінням поставиться до потреб потенційного клієнта і торкнеться цікаві для нього теми.

Заперечення можуть бути розділені на два типи: стандартні і фундаментальні.