Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Емоційність прийомів

Інший варіант використання цього прийому має чисто російську специфіку. Його добре використовувати зі скандальними покупцями, з тими, хто готовий кричати будь-якого приводу і без приводу. Або з тими, хто любить пред'являти продавцям необгрунтовані претензії за асортиментом і т. д. Фраза «Дозвольте, я запишу ваші побажання і передам їх керівництва» дуже добре знижує рівень емоцій у висловлюваннях покупців. Якщо їх слова записують, люди зазвичай перестають сваритися та використовувати нецензурну лексику.

Цей прийом доводить метод відповіді питанням на питання до найвищого рівня ефективності. Вам потрібно поставити таке питання, що якщо клієнт відповідає на нього відповідно до раніше даними відповідями, він не може не купити.

Покупець: «Якщо ми вирішимо придбати вашу машину, ви можете гарантувати, що поставка буде проведена до п'ятнадцятого?»

Більшість продавців при цьому відразу відповіли б «так», вхопившись за запропонований випадок, і нічого не отримали б. Професіонал підходить до що з'явилася можливість інакше.

Продавець: «Якщо я гарантую постачання п'ятнадцятого, ви змогли б запевнити всі документи сьогодні?»

Для того щоб скористатися цим гострокутний прийомом, ви повинні спочатку змусити клієнта висунути вимогу або однозначно висловити бажання, яке ви можете задовольнити.