Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Правила перебивання

До цій грі тренер повинен заздалегідь підготувати питання, які буде задавати покупець продавцю. В принципі всі ці питання типові і стандартні для будь-якого магазина. Але все-таки у деяких магазинів є своя специфіка і її необхідно буде врахувати, щоб максимально наблизити ситуацію до реальної роботи продавців, у яких ви проводите тренінг. Питання самі різні: «Чи є у вас в наявності такий-то товар?», «Як пройти до іншого відділу?», «Які ще є кольори?» І т. п.

Хід гри. Продавець і покупець обговорюють якийсь товар. Тренер дає інструкцію іншому покупцеві. Той підходить до мовцем, перебиває їх і ставить запитання, отриманий від тренера. Вислуховує відповідь і відходить до тренера за наступною інструкції Тренер знімає всю гру на відеокамеру.

Тренер дає інструкції перебиває, орієнтуючись на ситуацію. Спочатку йдуть прості короткі питання. Потім питання повинні бути такими, щоб ситуація трохи погіршилася.

Наприклад: «А чому ви весь час верзете з цим покупцем? Він все одно нічого не купує »« А хто буде працювати зі мною? Я теж покупець! ».

Як тільки ситуація стає критичною, тренер зупиняє гру. Бажано не більш 4-5 запитань на одного перебиває.