Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Цінні якості товару

Продавець не називає цінні якості товару у відповідь на заявлені покупцем потреби.

Ця помилка зрозуміла: більшість продавців описують товар, виходячи зі своїх потреб, і про це ми вже детально говорили.

Продавець робить слабкі спроби завершити операцію, не вловлює момент і неправильно обирає спосіб укладання угоди.

Дану помилку можна добре проілюструвати на прикладі так званих представників різних компаній, які ходять по квартирах або пристають прямо на вулиці до перехожих. Вони зазвичай бояться, що їх виженуть, і тому говорять всі відразу, змішуючи всі стадії разом: «Здрастуйте, ми представники компанії, у нас рекламна розпродаж, в магазині це коштує 200 рублів, а у нас 70. Вам скільки штук, дві або три? »Звичайно, ці прийоми використовуються тільки в кінці угоди. Смішно говорити покупцеві на самому початку розмови: «Якщо ви платите зараз, то я вам гарантуй доставку на завтра». Спочатку необхідно з'ясувати потребу покупця, потім описати товар з точки зору цих потреб, а потім, якщо покупець виявить значний інтерес, переходити до завершення продажу.