Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Жарти продавця

Тому, вислухавши продавця, такий покупець, трохи помовчавши, каже: «А в мене двері відкриваються всередину». Ось тут все й починається. Продавець з відверто єхидною посмішкою каже: «уявіть, що стоїте з іншого боку дверей, і тоді двері відкриваються на вас». На що покупець знову говорить продавцеві, що двері у нього відкривається усередину. Продавець може покликати ще одного чи двох продавців, і вони хором починають пояснювати йому, що потрібно представити, що він стоїть з іншого боку дверей. Покупець кілька секунд мовчить, а потім говорить, що нема чого йому щось уявляти, тому що у нього двері відкривається усередину. Продавці з широкими усмішками знову кажуть: «Добре, але якщо ви все ж таки представите себе з іншого боку дверей, то двері буде відкриватися на вас і відразу стане зрозуміло, які потрібні петлі, праві чи ліві». Якщо покупець знову не розуміє, то йому пропонують намалювати на папірці.

І протягом усієї розмови в словах і інтонаціях продавців виразно чується знущання і підтекст, що для тих, хто не розуміє, ми малюємо на папірці. Як правильно вести себе продавцям в подібних ситуаціях? По-перше, потрібно згадати, що коли вони тільки прийшли працювати вони теж не знали багатьох характеристик товару і витратили на і вивчення багато часу.