Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Основне завдання продавця

Далі можна запитати у всіх учасників: як вони вважають, яка їх основне завдання в роботі як продавця. Відповіді на це питання практично завжди мало чим різняться. З групи в групу майже завжди продавці відповідають, що головне їхнє завдання - це продавати, і як можна більше, приносити прибуток і т. п. В принципі логічно: «продавець» від слова «продавати». Але якщо у продавців запитати, а як вони самі звичайно ставляться до продавця, який дуже хоче їм що-небудь продати, відповідь частіше однозначний: їм це не подобається. А звідки беруться такі продавці? А просто вони вирішили, що їхня професія називається «продавець», і тоді їх основне завдання - «продавати». І чим більше, тим краще, кому завгодно і що завгодно. І у продавців починають горіти очі, і вони дивляться на всіх з однією ідеєю: кому б що продати. Люди, звичайно, це відразу бачать і йдуть, ось і весь підсумок такої роботи.

Насправді, основне завдання продавця полягає в тому, щоб він так поспілкувався з покупцем, щоб той залишився задоволений. Причому незалежно від того, купив він що-небудь чи ні. Ідея роботи будь-якого сучасного магазину побудована на принципі постійного покупця, який буде приходити в цей магазин часто, тому що йому тут подобається, його тут добре обслуговують.