Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Рекламні акції магазинів

Часто буває, що багато магазинів, проводячи рекламні акції, тільки погіршують ситуацію. Раніше у них було мало покупців, продавці працювали погано, але ще якось справлялися з потоком ці. Потім оголошується розпродаж або рекламна акція з великими знижками, число покупців різко збільшується, але ніхто не готує до цього продавців. В результаті ті зовсім не справляються, і після розпродажу число покупців ще зменшується, так як і постійні покупці під час знижок потрапляють в ситуацію погіршення обслуговування. Невдоволення покупців зрозуміло. До будь-яких рекламним акціям продавців необхідно готувати, а подбати про це має служба персоналу.

Як показує статистика, 14% незадоволені вашою продукцією - тобто якістю товару, тут вихід тільки один: продавців треба вчити, як працювати з претензіями. З приводу сервісу невдоволення буде завжди оскільки покупці завжди хочуть більше, ніж можна, і будь-які правила магазину сприймаються ними як дурні. Вони так і говорять, що правила дурні і їх потрібно поміняти.