Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Сутність тренінгу

Тренінг також повинен бути орієнтований на правильне розуміння продавцями своєї ролі. А роль ця полягає в дуже активної допомоги покупцю. Це означає, що все, що робить продавець, має виглядати в очах покупця як допомогу саме йому, тобто всі дії продавця повинні бути зрозумілі і орієнтовані на покупця. У будь-яких ситуаціях, і в простих і в складних, продавець повинен прагнути до розуміння того, що зручніше, що вигідніше, що зрозуміліше для покупця, що йому подобається. І робити тільки це.

Наприклад, досить легка ситуація: приходить покупець і каже: «Я хочу у вас купити дитяче ліжечко». Навіть якщо в магазині, в даний момент або взагалі, продається всього три дитячі ліжечка, продавець повинен спочатку докладно розпитати покупця, щоб зрозуміти, яка ліжко, на його погляд, є найбільш придатною для нього за якістю, за характеристиками, за ціною і т. д. Недостатньо буде просто сказати: «У нас є три ліжка, вони стоять стільки-то». Дуже важливо визначитися з очікуваннями покупця за ціною ліжка, за вимогами до якості, дизайну і т. д. І в підсумку можна буде запропонувати одну, найбільш підходящу ліжечко, сказавши, що вона коштує стільки-то, у неї такі-то характеристики. А потім можна порівняти її з іншими ліжками.