Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Емоційне байдужість

Друга група - це умовно нейтральні емоції: втома, байдужість. Вони не мають жодної агресивної природи і передаються іншій людині. З цими клієнтами можна працювати таким чином. Перший крок - спробувати їх «розворушити», «вести з цього стану. Якщо це вдалося, то просто далі працювати, як звичайно. Якщо не вдалося, то контакт потрібно мінімізувати, тобто закінчити як можна швидше, щоб таке обтяжливо-неприємне враження не залишилося на майбутнє. Якщо покупець готовий купити - продавець повинен постаратися прискорити цю процедуру. Якщо не хоче нічого купувати, залишити його в цьому стані і сказати: «Буду радий вас бачити ще раз, подумайте над нашою пропозицією. Всього доброго! »

Третя група емоцій - це гнів, злість, агресія і все пов'язане з цим.