Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Ключові учасники переговорів

Тут, важливо підкреслити конкретні їх дії по відношенню до первинного. Важливо, щоб учасники проговорили такі слова, як «відвернулися», «не слухали», «повернулися спиною», «давали говорити» і т. п. Це потрібно для того, щоб продавці розуміли, що в торговельному залі їх поведінка може бути сприйнято покупцями як різко негативне навіть з-за одного окремого елемента. Наприклад, продавець не дивиться в очі або відвернувся від покупця і т. д. Треба, щоб продавці розуміли, наскільки важливо контролювати такі дрібниці.

Коли всі три групи розповіли, як вони обійшлися зі другими третім учасниками, важливо знову ж таки уточнити, як вони для себе визначили різницю в ставленні до них. Коли вони почнуть пояснювати, що до другого вони поставилися нейтрально, треба попросити їх пояснити, що це означає. Як вони визначили для себе, що таке «нейтральне відношення»? Як вони демонстрували це ставлення? Що вони домовлялися робити, щоб показати, що ставляться до людини нейтрально?

Зазвичай учасники говорять, що вони вирішили, що будуть ставитися до нього нормально, не погано, в загальному, нейтрально. Не будуть заперечувати, якщо людина постоїть з ними поряд, але самі кликати не будуть. Якщо той поставить запитання, то дадуть відповідь. Якщо піде, заперечувати ніхто не буде і ніхто не засмутиться.