Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Повторення питань

Він може багато речей не почути, не звернути уваги на якусь частину інформації, може відволіктися на зовсім незначний інформацію, переключити свою увагу на інші об'єкти, товар, людей і в результаті втратити більшу частину інформації. Продавець повинен чітко розуміти, що отримання інформації покупцем - пряма відповідальність продавця.

Роблячи розбір гри «Зіпсований телефон», потрібно всіляко підкреслювати цей момент, потрібно акцентувати увагу продавців на ньому. Самі продавці часто вважають, що так як інформація потрібна покупцеві (це ж він купує товар), отже, він і зацікавлений в інформації про товар, і як результат не прикладають достатньо зусиль щодо якісної передачі інформації клієнт): Тому результатом аналізу «зіпсованого телефону» має з'явитися чітке розуміння продавцями того, що в процесі передачі інформації вони повинні постійно контролювати якість отримання інформації покупцем і відразу ж реагувати на найменші зміни його уваги, вираз обличчя, постійно підтримувати з ним зоровий контакт. За підсумками бесіди продавець повинен переконатися, що покупець отримав інформацію в повному обсязі і що вона йому зрозуміла. Для цього й існують правила передачі інформації, які дані в додатку з аналізу «зіпсованого телефону».