Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Цікаві відвідувачі

Більшість людей в магазині - це ті, хто прийшов просто подивитися, дізнатися ціну або просто погрітися і т. д. Всі ці люди самі не підійдуть, навіть якщо у них багато запитань. Вони знають, що нічого не куплять, і, відповідно, соромляться відволікати продавця, задавати йому питання. Деякі навіть гроші з собою не беруть, тому що бояться, що їх вмовлять що-небудь купити. Працює стереотип: якщо мені товар сподобався, і я поговорив з продавцем, то я зобов'язаний або купити, або пояснити, що у мене з собою немає грошей (для багатьох це дуже складно), або збрехати, що товар не подобається. У будь-якому разі така ситуація пов'язана з неприємними переживаннями, і люди намагаються їх уникнути.

Що зазвичай відбувається при купівлі дорогого товару? Покупець зазвичай відвідує декілька магазинів, орієнтуючись у вартості товару, і купує шукане в тому магазині, де йому сподобається товар (ціни скрізь приблизно однакові), або там, де сподобається продавець. А як продавець може сподобатися, якщо він не підійшов? Звичайно, продавців треба вчити, як підходити, щоб сподобатися. Головне, щоб продавці розуміли значимість своєї активності і правильно її виявляли. Зараз дуже багато магазинів з однаковим товаром за однаковими цінами, і відрізнятися один від одного вони можуть тільки продавцями, їх роботою, їх доброзичливою і активною позицією.