Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Заборона на обговорення покупців

Продавцям забороняється обговорювати покупців. Більш того, продавцям у торговому залі не можна збиратися в групи, голосно розмовляти, сміятися, розповідати один одному анекдоти.

Збиратися в групи, навіть у справі, в торговому залі не можна тому, що після обговорення поточних питань хто-небудь обов'язково розповість анекдот. І якщо в процесі розповіді підійде покупець з питанням, то перша реакція продавця і його обличчя висловлюватимуть: «Звідки ти взявся, нам так добре, ми зайняті і т. д.» Всі робочі питання треба вирішувати в підсобних приміщеннях, куди для цього можна виходити.

Голосно розмовляти в залі не можна тому, що покупці можуть почути окремі слова і, не розуміючи контексту, прийти до зовсім неправильних висновків. Наприклад, один продавець каже іншому, що сьогодні треба обов'язково списати бракований товар Покупець, почувши слова «бракований товар», може подумавши що весь товар у відділі або магазині бракований. Сміятися не можна тому, що покупець може віднести це на свій рахунок.