Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Групове обговорення

Під час групового обговорення кілька продавців можуть сказати, що вони дуже широко використовують розширені продажу, що це дуже добре працює, і приведуть особисті приклади. Але багато хто з них порахують, що займатися розширеної продажем нема чого, що це не працює, і немає чого говорити про це і тим більше приділяти цьому увагу на тренінгу.

Якщо ж хтось із продавців говорить, що його товар ніяк не зв'язати з товарами з інших відділів, то відразу ж це питання можна переадресувати його групі, в підсумку виявиться, що є багато зв'язок і їх варто обговорити.

Говорячи з продавцями про розширеної продажу, важливо звернути увагу на те, що продавці часто плутають розширену продаж з продажем товарів, які хоч і не входять в комплектацію до товару, але необхідні для експлуатації купується речі. Так, продавці часто пропонують замість розширеної продажу продаж комплектуючих. Наприклад, людина купує яку-небудь меблеву полку, і продавець пропонує купити кріплення, без якого, загалом-то, полицю буде неможливо повісити на стіну. Це не розширена продаж, це як раз той випадок, коли продавець повинен обов'язково про це сказати покупцеві, якщо кріплення не входить в комплект. І якщо продавець про це не сказав, то покупець, повернувшись в магазин за кріпленням, матиме право поскаржитися на погану роботу продавця.