Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Ситуація провини

Яким же чином людина може погодитися з тим, що в будь-яких ситуаціях він винен на сто відсотків? Навіть у тих, в яких він начебто не брав участь. Можна пояснити це учасникам тренінгу на безлічі прикладів.

Наприклад, якщо у них запитати, то хто-небудь обов'язково згадає, що у нього є друг (або подруга), який завжди запізнюється до нього на зустріч. Причому спізнюється не на п'ять хвилин, а на півгодини і більше. Хто в цьому винен? Звичайно, людина, який запізнюється, винен на всі сто. Але й режиму його винен не менше, тому що чекає. Якщо б він пару раз пішов, почекавши не більше п'яти хвилин, то на третій раз другий б уже не спізнився. Ситуація «стара як світ», втім, як і її рішення. Але чомусь мало хто так робить. З різних причин, можливо, з ввічливості, зі страху, зі скромності. Але він винен у тому, що чекає, на всі сто відсотків. І як тільки він це усвідомлює, то наступним його кроком буде замислитися: а чому так відбувається, чому до мене так ставляться? Отже, я роблю щось не так або веду себе як-то не так, що до мене так ставляться. Що ж мені треба зробити, щоб змінити цю ситуацію.

Після розказаної притчі потрібно обов'язково пояснити, що вигуки купця в жодному разі не виправдовують людини, який вкрав туфлі. Просто його слова означають, що він - такий же винуватець того, що сталося, як і злодій. Більше того, його слова закликають всіх потерпілих задуматися, що їм слід або, навпаки, не слід робити, щоб не потрапляти в неприємні, конфліктні і будь-які інші складні ситуації.