Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Випадок великий покупки

Іноді покупці приходять в магазин вже з бажанням зробити велику покупку, але неактивна робота продавців зводить усе нанівець. На одному з тренінгів продавці розповіли мені випадок, фрази з якого навіть стали в них в магазині прозивними. Його можна назвати «розширена продаж навпаки», в тому сенсі, що розширену продаж здійснював покупець. У великий магазин прийшов покупець, встав під люстрами і задав питання підійшов продавцю: «А як люди купують люстри?» Питання було не зовсім зрозумілий продавцю, тому він трохи зам'явся і став відповідати, що, загалом, купують по-різному.

Повернувшись з меблевого відділу, знайшов свого продавця і повідомив, що вже купив меблі в кімнату і навіть приніс окрему дощечку, щоб показати колір. Після цього став під люстрою, яку, схоже, вибрав вже давно і сказав: «Ми з вами обрали ось такі шпалери, штори, меблі. Як ви вважаєте, яка люстра в цьому підходить найбільше? »При цьому він навіть поглядом показав на люстру. Продавець, звичайно, підтвердив, що ця люстра підходу найбільше. Після чого покупець сказав: «Правильно, я купую цю люстру».