Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Завершення продажу

Нарешті покупець і продавець оглянули весь товар, що лежить у кошику, і продавець каже: «Мені здається, що ми передбачили все, і більше нічого не потрібно». Покупець погодився, подякував продавця і пішов з відділу.

Менеджер підійшов до продавця і сказав: «Я спостерігав, як ти розмовляв з покупцем, і мені дуже сподобалося. Я особливо звернув увагу на те, що покупець залишився дуже задоволений, і я знаю, що завтра він не прийде повертати куплений товар. Мені здається, що ти добре освоївся у відділі спортивних товарів ". На що продавець відповів: «А я працюю в аптечному кіоску, а не в цьому відділі». Менеджер здивувався і запитав, як же той опинився у спортивному відділі. Продавець розповів йому таке: «До мене прийшов цей покупець і попросив три банки аспірину, в кожній по 100 таблеток. Я в нього запитав: навіщо так багато відразу. Може бути, варто купити більш сильні таблетки, замість того, щоб відразу приймати кілька таблеток аспірину. Покупець мені відповів, що аспірин теж добре допомагає, а три банки йому потрібні для того, щоб поставити у ванній на полицю, на випадок якщо одна банка загубиться, то залишаться ще дві. «Моя дружина, - сказав покупець, - часто скаржиться, що коли я на кілька днів їду на рибалку, у неї, буває, болить голова і нікому сходити в аптеку. А так на полиці будуть стояти таблетки, і можна спокійно їхати на рибалку »».