Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Загальні і відкриті запитання

Загальні / відкриті запитання. «Розкажіть, будь ласка, що для вас є найбільш важливим, коли ви бачите свою рекламу?»

Клієнтові пропонується широкий вибір відповідей. За допомогою таких питань клієнтів часто запитують про їх думці. Вони задаються для того, щоб змусити клієнта говорити, залучити його в процес спілкування. Загальні питання дають продавцю певні переваги, особливо на початковій стадії переговорів. Вони змушують клієнта відкрито говорити про свої страхи, потребах, інтересах, почуттях, відкрито висловлювати свою думку. Тому такі питання ефективні і у випадках, коли ви намагаєтеся впоратися з запереченнями клієнта, для виявлення проблем, які, можливо, вже існують.