Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Зондуюче запитання

«Що вам подобається в рекламі, яку ви розміщуєте в спеціалізованому журналі за профілем вашої компанії?»

Як видно із самої назви, такі питання використовуються для того, щоб отримати більш детальну інформацію або конкретна відповідь. Ці питання викликають покупця на зворотній зв'язок.

Суть процесу продажу - це вміння продавця допомогти клієнтам розібратися у своїх потребах і задовольнити їх через прийняття рішення на користь пропонованого продукту.

Професійна торговельна діяльність складається з двох компонентів:

1) визначення потреб клієнта (уточнити і розширити потреби). Результат цього - спільне розуміння клієнта і продавця про потреби, які є основою для купівлі;

2) задоволення потреб клієнта (презентація продукту, виділення його переваг, спростування заперечень). Мета - переконання клієнта в тому, що він задовольнив би свої потреби за допомогою товару / послуги, пропонованого йому продавцем.

Якість процесу продажу визначається ступенем задоволеності клієнта. Основне правило для досягнення цього - продати клієнтові тільки те, в чому він потребує.