Необходимость знания товара

Вторая составляющая «продажи эффекта» — это знание товара. И третья составляющая — это психология взаимодействия с покупателем, чему, собственно, и посвящен весь тренинг продаж.

Мы своим знакомым верим больше, чем всей рекламе, вместе взятой, и неважно, что человека, который первый сказал, что это плохо, мы даже не видели. Это так называемое сарафанное радио — самая сильная реклама или антиреклама: если говорят, что не понравилось, плохо, обманывают, мы обычно склонны верить и прислушиваться.

Привлечение нового клиента стоит в пять раз больше поддержания хороших отношений со старыми! Это чисто экономический расчет: большинство людей посещают магазины, находящиеся в радиусе нескольких километров, и, соответственно, большинство покупателей в магазине — это жители ближайшего района. Если они перестанут приходить, то нужно потратить много денег на рекламу, чтобы вернуть их обратно. Сомнительно, что люди будут приезжать из других районов, и в какой-то момент покупателей будет неоткуда взять.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі