Основные стадии продажи

Очень часто стадия контакта затягивается, потому что покупателю хочется убедиться в том, что данному продавцу можно доверять. Для этого покупатель может поговорить о погоде, соседях, о жизни и т. д. Он хочет определить, думает ли продавец так же, как он сам, совпадает ли мнение продавца с его мнением. Тем самым устанавливаются более доверительные отношения. Покупатель начинает думать, что продавец, «который думает так же, как и я, мне плохого не посоветует». Часто же бывает и так, что в результате хорошей работы продавца уровень доверия становится таким, что покупатель, совершив покупку, не уходит, а остается поговорить с продавцом, как со своим хорошим знакомым. Это хороший результат работы продавца, поскольку этот покупатель, скорее всего, станет постоянным и, что важнее, хорошим покупателем. Он будет приходить к продавцу, с своему хорошему знакомому, и, конечно, никаких конфликтных ситуаций не предполагается.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі