Сменность продавцов

У меня был такой пример. Небольшой магазин, на смене работают 3-4 продавца. Директор пытался как-то решить проблему отдыха продавцов в торговом зале. Так как магазин небольшой, то в какие-то моменты покупателей в зале нет вообще. Продавцы часто жаловались, что тяжело стоять без дела. Все, что нужно сделать с товаром, уже сделано, порядок и чистота, еще раз прошли, все поправили или повернули другим боком. Что делать дальше? Директор разрешил поставить возле входа четыре стула, и когда нет покупателей, то на них можно посидеть. Понаблюдав за ситуацией, он обнаружил, что когда продавцы встают, увидев входящих в магазин покупателей, те явно напрягаются, а некоторые сразу же уходят.

Но самое главное, все продавцу стали хуже работать. Это было заметно даже директору, хотя при нем все старались вести себя лучше. Жалоб же на усталость стало больше чем раньше. И сами продавцы признались, что смотрят на покупателей как на помеху: мол, они мешают мне посидеть и отдохнуть. В итоге директор убрал стулья из зала, а продавцам, когда в зале было мало покупателей, разрешалось выходить в подсобку и там отдыхать. И это единственно правильное решение, так как торговый зал — это место для работы и здесь отдыхать нельзя. Для отдыха должны быть предусмотрены другие места.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі