Установка на профессию

Например, установка на профессию продавца очень часто бывает неправильной. Многие считают, что профессия продавца незначима, непрестижна, социально неодобряема («торгаши», «спекулянты», бездельники», «воры», «наживаются на народе», «обманывают», «прячут хороший товар под прилавком» и т. п.). Эти установки идут из советских времен, но подобные вещи и сейчас можно услышать покупателей. Но главное, что и сами продавцы зачастую имеют установки по отношению к своей профессии и поэтому относя к ней как к временной, вынужденной. А раз так, то, следовательно, незачем чему-то учиться, пытаться развиваться в профессии, и, собственно, хорошо работать.

Правильная установка заключается в том, что профессия продаж — социально очень значимая. Ведь по большому счету продавцу приносят людям радость, счастье. Совершив хорошую покупку, покупатель часто чувствует себя счастливым. Это нередко заслуга продавца. В связи с этим задача тренинга — заменить неправильную установку продавцов на правильную. Все процедуры тренинга должны быть направлены именно на это. Это основная задача тренинга продаж. Если дать продавцам в тренинге просто навыки продаж, то они будут знать, как это делать, будут уметь это делать, но не будут этого делать.

У продавца с правильной установкой появляются и заинтересованность в работе, и мотивация к развитию в профессии, и желание быть более компетентным. Для того чтобы у продавца складывались правильные установки, необходимо приводить такие примеры, которые понятны продавцам и с которыми они будут согласны. В этом смысле лучшие примеры — это примеры самих продавцов, поэтому можно провести упражнение

Записи

Установка на профессию

Другие языки