Падрыхтаваны размова

Добра падрыхтаваны размова замяняе чатыры дзелавых лісты.

Падчас тэлефоннага зносін мы не бачым адзін аднаго, не можам змяніць дыстанцыю паміж намі, усталяваць зрокавы кантакт. Усе, чым мы маем, гэта голас суразмоўцы і ўласны голас, а таксама гаворка, слоўнікавы запас і гэтак далей.

Калі вы вырабіць дрэннае ўражанне, вы можаце страціць не толькі гэтага кліента. Размаўляючы з іншымі людзьмі, ён перадасць ім сваё негатыўнае ўяўленне пра вас.

Многія лічаць, што весці размову па тэлефоне цяжэй, чым размаўляць тварам да асобе. У пэўным сэнсе яны маюць рацыю, таму што ў тэлефоннай размовы ёсць свае недахопы:

адсутнасць візуальнага кантакту; немагчымасць дэманстрацыі тавару; няведанне, у якой сітуацыі знаходзіцца суразмоўца.

Пакуль Лэнсу Армстранга не паставілі дыягназ рака яичка, ён лічыў, што ў яго ёсць усё неабходнае, каб стаць выдатным велагоншчык. У яго была вялізная ёмістасць лёгкіх, выбуховыя сіла ногі гарачы агонь амбіцыі няўрымслівы юнацтва. І калі ён пачаў удзельнічаць у прафесійных гонках еўрапейскіх турнэ, то горача прагнула перамагчы і неадкладна стаць лепшым гоншчыкам свету.

Але хутка ён даведаўся, што такое пелетон. Гэта маса веласіпедыстаў, якая фарміруе на дарозе адзіную групу велагоншчык.

Іншыя мовы

Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі