Роля прадаўца

Роля прадаўца - гэта чаканы ад прадаўца манера паводзінаў, абмежаваная пэўнымі нормамі. Прадавец выконвае ў працэсе продажу наступныя ролі.

Прадстаўнік. Размаўляючы з патэнцыйным кліентам, прадавец прадстаўляе сваю фірму, сваіх калег, якi прапануе тавары / паслугі. Ацэнка, якую пакупнік дае прадаўцу, лёгка распаўсюджваецца на ўсю фірму. Перавага кліента пры выбары часта распаўсюджваецца на тавар / паслугу, прадстаўлены тым прадаўцом, які выклікае ў кліента вялікую сімпатыю.

Кансультант. Прадавец павінен дзейнічаць як любы кансультант, не робіць паспешлівых высноваў аб тым, у чым кліент мог бы мець патрэбу. Перад тым як рэкамендаваць (прапанаваць) тавар / паслугу, ён павінен высветліць патрэбы і патрабаванні кліента. Для гэтага ён ўважліва слухае і задае пытанні ў кансультатыўным стылі.

Пераконваць. Кліента часта адпужвае прадавец, які аказвае моцнае ціск, пераконваючы прыняць рашэнне аб куплі.

Тэлефонная размова - гэта ваша візітная картка і візітная картка фірмы, якую вы ўяўляеце.

Іншыя мовы

Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі