Разгледзім асноўныя патрэбы пакупнікоў

Бяспеку. Бяспека - гэта, перш за ўсё, спакой, забяспечваеце паслугай або таварам, на які можна пакласціся. Ён іншае і надежен і можа служыць у працягу некаторага часу. Калі ствараецца ўражаньне, што кліент шукае, перш за ўсё, бяспеку, можна вылучыць на першае помста гарантыю, знак якасці, агульную рэпутацыю, набытую ў спажыўцоў, прывесці думкі пастаянных кліентаў.

Прыхільнасці. Калі кліент здаецца адчувальным, эмацыйным, з непасрэднымі, а часам і невытлумачальныя рэакцыямі, то верагодна, што ён будзе асабліва восприимчив да аргументы, якія базуюцца на вернасці таварнай маркі, з якой ён даўно знакам, да сімпатыі ці яе адсутнасці ў прадаўца, да падарункі ці скідкі, якія будуць яму зробленыя.

Іншыя мовы