Неверагодныя перамены арганізацыі

Яшчэ адзін прыклад гэтага - неверагодныя перамены, якія перажыла вялізная кампанія па вытворчасці спажывецкіх тавараў, дзякуючы добразычлівага лідэрства яе генеральнага дырэктара А. Дж. Лафли. Што яшчэ важней, ён вызваліў прыхільнасць традыцыям кампанію ад цяжкавагавых фармальнай карпаратыўнай культуры, ухваляючы змены, якія адначасова былі і сімвалічным і практычны. Напрыклад, ён прыбраў з офіса кіраўніцтва мэбля чырвонага дрэва і асобную сталовую, стварыўшы замест яе тренинговый цэнтр, каб служачыя былі бліжэй да вышэйшага кіраўніцтва кампаніі. І сустрэчы па планаванню бізнесу ператварыліся з фармальных прэзентацый, прысвечаных "адзіна правільным ідэям", у адкрытыя інтэрактыўныя дыскусіі на тэму розных магчымасцяў. Лафли асабіста ўзначальваў гэты працэс. Кажуць, ён гадзінамі просиживая на сустрэчах, прысвечаных прадукцыі і бізнэсу кампаніі, уважліва слухаў, рабіў запісы і зрэдку вельмі ціхім голасам задаваў пытанні, напрыклад: "Не думалі Ці вы пра гэта такім чынам?" Вынік: чакаецца, што ў гэтым, 2003-м, фіскальных годзе аб'явіць аб 11%-м павелічэнні прыбытку ад гаспадарчых аперацый і аб 6%-м павелічэнні аб'ёмаў продажаў. Аб'ём продажаў павінен дасягнуць 34 млрд. даляраў. Маральны дух кампаніі ў апошнія гады высокі як ніколі.

Іншыя мовы