Абагульненне

Абагульненне дае вам магчымасць замацаваць вашыя пазіцыі перад завяршэннем здзелкі.

У выпадку, калі вы заўважаеце выразны сігналы, якія сведчаць аб гатоўнасці кліента да завяршэння здзелкі, дадзены этап можна прапусціць. Аднак ён неабходны, калі ў працэсе прэзентацыі вас некалькі разоў перапынялі, кліент адцягваць увагу, і г. д.

Абагульненне бывае двух тыпаў - пашыранае і скарочанае. У пашыраным абагульненне вы яшчэ раз называеце праблему, прапаноўваеце рашэнне і суммируете выгады гэтага рашэння. У скарочаным абагульненне проста прасіце дазволу перайсці да завяршэння прэзентацыі.

Калі вы бачыце сігналы, якія кажуць вам пра тое, што кліент гатовы да завяршэння здзелкі, пераходзьце адразу да завяршэння прэзентацыі. Такімі сігналамі з'яўляюцца вербальна і невербальныя сігналы, якія сведчаць аб наяўнасці цікавасці або гатоўнасці.

Вельмі часта пярэчанні таксама можна разглядаць як станоўчыя сігналы: чалавек выказвае свае сумневы, але хоча, каб яго пераканалі.

Іншыя мовы

Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі