Тыпы пярэчанняў

Ўразумець сутнасць пярэчанні, вы можаце рэагаваць на яго. Як гэта зрабіць, залежыць ад характару пярэчанні. За гады працы камерцыйныя агенты сутыкаюцца з сотнямі розных пярэчаньняў. Пярэчанні розных пакупнікоў па адным і таго ж тавару бываюць рознымі.

У цэлым, усе пярэчанні дзеляцца на шэсць тыпаў. Группируя пярэчанні, вы атрымліваеце магчымасць удасканаліць свой план адказу на іх. Разгледзім гэтыя шэсць тыпаў пярэчанняў і прывядзем прыклады адказаў ".

Схаванае пярэчанне. Патэнцыйныя пакупнікі, якія задаюць трывіяльная, дробныя пытанні ці хаваюць свае пачуцці пад маскай маўчання, звычайна маюць скрытыя пярэчанні. Яны не жадаюць выказваць свае сапраўдныя пярэчанні супраць куплі прапанаванага тавару, таму што лічаць, што гэта вас не датычыцца, баяцца пакрыўдзіць сваімі пярэчаннямі, не надаюць вялікага значэння вашай дзелавому кантакту з імі.

Такія патэнцыйныя пакупнікі не адмаўляюцца ад размовы з вамі, але і не выяўляюць сваіх сапраўдных пачуццяў. Вам прыйдзецца задаваць ім пытанні і ўважліва іх слухаць, імкнучыся зразумець, пра што менавіта трэба пытацца, каб выявіць іх сапраўдныя пярэчанні супраць пакупкі.

Іншыя мовы

Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі