Як спраўляцца з пярэчаннямі

Стандартныя пярэчанні. Кліент: «Гэта занадта дорага, таму я размяшчаю рэкламу ў газеце X, так як іх расцэнкі мяне задавальняюць».

Пярэчанні, звязаныя з цаной, сустракаюцца найбольш часта і з'яўляюцца вельмі спецыфічнымі. Заўсёды памятайце, пакупнік шукае лепшы спосаб ўкладання сваіх грошай. Калі ён можа набыць гэты тавар танней, ён задастся мэтай зрабіць гэта. Такім чынам, маючы справу з пярэчаннямі з нагоды кошты, вам трэба ісці ў трох напрамках:

Пытанні - гэта надзвычай важны прыём вядзення продажу. Пытанні павінны мець структуру і задавацца своечасова. Занадта шмат пытанняў, якія не даюць кліенту магчымасці адказаць, могуць адмоўна адбіцца на завяршэнні здзелкі. Дакладна так жа пастаноўка пытанняў, якія не маюць дачынення да дадзенага кліенту, могуць толькі раздражняць і парушаць ход продажу. І наадварот, задаючы пісьменныя пытанні ў патрэбны момант, гандлёвы прадстаўнік здолее прадэманстраваць:

прафесіяналізм; павага да кліента і яго часу; добрыя арганізатарскія здольнасці.

Існуе некалькі тыпаў пытанняў, кожны з якіх выкарыстоўваецца ў адпаведнай сітуацыі. Разуменне адрозненняў паміж гэтымі групамі пытанняў, а таксама таго, дзе, калі і як іх выкарыстоўваць, з'яўляецца вельмі важнай часткай працэсу продажу.

Іншыя мовы

Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі