Адкрытыя пытанні

Адкрытыя пытанні - гэта пытанні, на якія немагчыма адказаць «так» ці «не», яны патрабуюць пашыранага адказу. Задаюць адкрытыя пытанні з дапамогай пытальных словаў: што, дзе, чаму, навошта, калі, якой, для чаго і т. п. Адкрытыя пытанні часцей варта ўжываць у пачатку размовы з пакупніком. З дапамогай адкрытых пытанняў можна разгаварыць пакупніка, атрымаць найбольш поўную інфармацыю або якую-небудзь інфармацыю ўвогуле валодаць ініцыятывай у размове.

Альтэрнатыўныя пытанні - гэта пытанні, якія задаюцца з дапамогай раздзяляльных саюзаў «або», «альбо», з дапамогай пераліку. Мэта альтэрнатыўных пытанняў - дамагчыся яснасці, дапамагчы пакупніку ў выбары, паскорыць прыняцце рашэння, перавесці размову ў іншае рэчышча.

Іншыя мовы