Дозирование ўвагі

Пры так званым нейтральным дачыненні адбывалася тое ж самае. Ім прыходзілася пастаянна дазавана увагу, напружвацца. Яны ўвесь час баяліся, як бы не перайсці мяжу ў тую ці іншую бок. І таксама трацілі на гэта дастаткова энергіі і сіл. У трэцяй сітуацыі (станоўчае стаўленне) усё было значна лягчэй і прасцей: яны проста расслабляцца і вялі сябе натуральна, так, як паводзілі бы сябе ў жыцця пры зносінах з добрым прыемным чалавекам. На гэта практычна не траціцца энэргіі, таму што гэта адбываецца без напружання.

На працы прадавец павінен сябе паводзіць дакладна гэтак жа, як сардэчны гаспадар, які прымае дарагіх гасцей. Гэта значыць пакупнік, прыходзячы ў краму, павінен бачыць, што тут яму рады. Калі ж ён гэтага не бачыць, то ўключаецца зваротны механізм - значыць, мне не рады. Часта можна бачыць, як прадаўцы заученно ўсміхаюцца, механічна вітаюцца, і пры гэтым ўсмешка ў іх «драўляная». Зразумела, што яны нікому не рады.

Іншыя мовы