Канкрэтная патрэба

І часцей за ўсё не атрымліваецца, так як удзельнік атрымлівае заданне згуляць пэўную патрэбу, а грае ўсё роўна сваю сапраўдную патрэбу. У лепшым выпадку скажа 2-3 фразы па зададзенай патрэбы, але атрымліваецца не вельмі жыццёва, вельмі Найграў і часцей за ўсё не з'яўляецца трэніроўкай. Часта заработная плата ў прадаўцоў не вельмі вялікая, таму ў іх звычайна на першым месцы стаіць патрэба эканамічная, і ім вельмі складана згуляць гонар ці навізну. І яны цалкам шчыра дзівяцца, што некаторыя пакупнікі пераплачваць у 5, а то і ў 10 разоў, набываючы, на думку прадаўцоў, аналагічны тавар. Такім чынам, складана атрымаць зваротную сувязь, што з'яўляецца абавязковым момантам любой ролевай гульні.

Таму лепшая форма працы з патрэбамі ў трэнінгу - абмеркаванне ў малых групах розных сітуацый і прыкладаў з практыкі саміх удзельнікаў. Проста далей на працягу ўсяго трэнінгу ў любы ролевай гульні трэба звяртаць увагу на выяўленне патрэбнасцяў. У выніку ў прадаўцоў павінна сфарміравацца выразная ўстаноўка, што іх задача - гэта актыўная дапамогу пакупніку ў разуменні яго патрэбы. Часта прадаўцы скардзяцца на пакупнікоў, якія не ведаюць, чаго хочуць. Але яны павінны дакладна разумець, што ў сітуацыі іх задача - не раздражняць, а, наадварот, дапамагчы пакупніку растлумачыць і сфармуляваць яго патрэба.

Іншыя мовы