Памылкі пакупніка

Бывае, што пакупнікі самі гавораць няправільна, коверкают словы, няправільна ставяць націску і г. д. Прадавец не павінен папраўляць пакупніка і не павінен рабіць яму заўвагу. Сам жа пры гэтым павінен гаварыць правільна, але не падкрэсліваць няправільнае слова, вымаўленне пакупніком. Напрыклад, пакупнік просіць паказаць яму «смеситель». Зразумела, што раз гэта магазін сантэхнікі, 0 пакупнік меў на ўвазе смеситель. Таму прадавец павінен адказаць: "Так, калі ласка, пройдемте сюды, тут у нас прадстаўлены смесители з Германіі ...» Важна не толькі не вылучыць слова інтанацыяй, але і вымаўляць яго не першым.

Іншыя мовы