Трэнінг тэлефонных продажаў

Ці будзе гэта асобны трэнінг, або адзін з этапаў трэнінгу продажаў, не важна. І ў тым і іншым выпадку схема працы адна і тая ж. У трэнінгу тэлефонных продажаў праграма будуецца па той жа схеме, што і ў звычайным трэнінгу продажаў, тыя ж стадыі, проста ўсё ролевыя гульні і заданні даюцца на тэлефон, толькі і ўсяго. Калі ж тэлефонныя продажу ўключаюць у трэнінг продажаў як частка працы мэнэджэраў, то гэта разглядаецца проста як асобная стадыя работы прадаўца.

Разглядаючы тэму тэлефонных продажаў, неабходна акцэнтаваць увагу ўдзельнікаў трэнінгу на наступных дадатковых функцыі ў іх працы.

Падрыхтоўка спісу тэлефонных нумароў і сцэнарыя размовы. Сьпіс, па якім менеджэр абтэлефаноўваць кліентаў, павінен быць складзены так, каб але час размовы не было неабходнасці шукаць Дадатковую інфармацыю.

Па-расейску фірма называлася «аватара» але калі чытаць англійскімі літарамі, то гучыць як «Абамапа». Гэта выклікала бурны смех ў супрацоўніка фірмы, які пачуў такую назву але ж ён мог і пакрыўдзіцца.

Зыходзячы са спецыфікі працы тренируемых і іх вопыту, прама на трэнінгу можна распрацаваць прыкладны бланк для такіх спісаў тэлефонных нумароў і ўсіх дапаўненняў, а таксама надаць увагу таму, адкуль атрымліваць інфармацыю для спісу нумароў.

Іншыя мовы

Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі